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{"id":249,"date":"2020-08-31T16:43:29","date_gmt":"2020-08-31T19:43:29","guid":{"rendered":"https:\/\/primexatendimento.com.br\/?p=249"},"modified":"2020-08-31T17:23:19","modified_gmt":"2020-08-31T20:23:19","slug":"prospeccao-ativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/primexatendimento.com.br\/?p=249","title":{"rendered":"Prospec\u00e7\u00e3o Ativa: conhe\u00e7a tudo sobre essa t\u00e9cnica de atendimento"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A prospec\u00e7\u00e3o ativa \u00e9 uma das principais a\u00e7\u00f5es para conseguir novos clientes, al\u00e9m de melhorar a rela\u00e7\u00e3o entre empresa-cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, com este pensamento em mente, hoje iremos falar sobre o conceito, benef\u00edcios e algumas estrat\u00e9gias inteligentes para realizar uma boa prospec\u00e7\u00e3o ativa dentro da sua empresa!\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tudo pronto? Ent\u00e3o, tenha uma boa leitura!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Defini\u00e7\u00e3o de prospec\u00e7\u00e3o ativa<\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entendendo a pr\u00e1tica dentro de um conceito totalmente empresarial, a prospec\u00e7\u00e3o ativa se caracteriza como um modelo de estrat\u00e9gia dentro dos processos do outbound marketing, pr\u00e1tica de prospec\u00e7\u00e3o para novos clientes e leads, visando melhorar as vendas da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, podemos entender essa estrat\u00e9gia como uma maneira de relacionamento mais direcionado, com foco em vendas e em oferecer o que a empresa tem de melhor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este contato coloca os novos leads &#8211; poss\u00edveis clientes &#8211; dentro de um processo de relacionamento integrado, mesclando vendas e marketing a fim de realizar vendas mais assertivas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Mas o que \u00e9 Outbound Marketing?<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em r\u00e1pida defini\u00e7\u00e3o, o outbound marketing \u00e9 o famoso \u201cmarketing tradicional\u201d, trabalhando com prospec\u00e7\u00f5es ativas e menos segmentadas, sempre visando a venda direta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, diferente do Inbound Marketing (tema que ser\u00e1 discutido ainda neste conte\u00fado), o outbound trabalha de maneira mais massificada, tentando encontrar um maior n\u00famero de clientes e trabalhar o genu\u00edno interesse posteriormente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Funil de vendas<\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como mencionado acima, a rela\u00e7\u00e3o entre marketing e vendas \u00e9 primordial para o pleno funcionamento das pr\u00e1ticas de prospec\u00e7\u00e3o ativa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensando nisso, vamos entender um pouco melhor sobre o chamado funil de vendas e como ele nos ajuda a aprimorar a prospec\u00e7\u00e3o ativa dentro das estrat\u00e9gias da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-251\" src=\"http:\/\/primexatendimento.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Outbound-300x298.png\" alt=\"funil de vendas outbound Primex\" width=\"500\" height=\"497\" srcset=\"https:\/\/primexatendimento.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Outbound-300x298.png 300w, https:\/\/primexatendimento.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Outbound-150x150.png 150w, https:\/\/primexatendimento.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Outbound-768x763.png 768w, https:\/\/primexatendimento.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Outbound-1024x1018.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como podemos ver na imagem acima, no outbound trabalhamos a identifica\u00e7\u00e3o de maneira primordial, n\u00e3o necessariamente em um p\u00fablico segmentado. Depois disso, \u00e9 a hora do contato &#8211; prospec\u00e7\u00e3o ativa &#8211; com o poss\u00edvel cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desta forma, a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre alcan\u00e7ar a venda, mas entendendo a necessidade de estar frente a frente com o cliente, criando demandas e instigando desejos nas pessoas impactadas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, trabalhando uma boa prospec\u00e7\u00e3o ativa, \u00e9 importante entrar em contato com os poss\u00edveis clientes com um bom script de atendimento-vendas, seja por meio de<\/span><strong><a href=\"https:\/\/primexatendimento.com.br\/ligacoes-ativas\/\"> liga\u00e7\u00f5es<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> ou at\u00e9 mesmo por outros <\/span><strong><a href=\"https:\/\/primexatendimento.com.br\/canais-de-atendimento\/\">canais de atendimento<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> utilizados na empresa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Inbound Marketing e vendas<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em contrapartida, o inbound trabalha de maneira diferente as pessoas impactadas. Compreend\u00ea-lo tamb\u00e9m \u00e9 importante para realizar uma boa prospec\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que em certo ponto, uma estrat\u00e9gia ativa tamb\u00e9m poder\u00e1 acontecer.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-255\" src=\"http:\/\/primexatendimento.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Inbound-300x298.png\" alt=\"funil de vendas inbound primex\" width=\"500\" height=\"497\" srcset=\"https:\/\/primexatendimento.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Inbound-300x298.png 300w, https:\/\/primexatendimento.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Inbound-150x150.png 150w, https:\/\/primexatendimento.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Inbound-768x763.png 768w, https:\/\/primexatendimento.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Inbound-1024x1018.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como podemos compreender acima, metade do funil \u00e9 igualmente trabalhada como no processo de outbound, sendo de grande diferen\u00e7a o meio de contato.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diferente do contato \u201cagressivo e massificado\u201d do outbound, o inbound busca instigar a pessoa e segmentar os interessados por meio de conte\u00fados, experimenta\u00e7\u00f5es e afins.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desta forma, ele pode ser mais lento, mesmo sendo muito eficaz no longo prazo. O ideal \u00e9 utilizar da prospec\u00e7\u00e3o ativa do outbound paralelamente \u00e0s pr\u00e1ticas do Inbound, funcionando os dois modelos ao mesmo tempo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Principais benef\u00edcios da prospec\u00e7\u00e3o ativa<\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entendido a diferen\u00e7a entre os dois modelos, agora \u00e9 hora de falar sobre os benef\u00edcios que o modelo ativo pode trazer para sua empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Importante entender que n\u00e3o falamos apenas de liga\u00e7\u00f5es, mas de todo o processo de outbound, como a TV, o r\u00e1dio e m\u00eddias offline, como os jornais, por exemplo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, entre os principais benef\u00edcios, est\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Maior n\u00famero de pessoas impactadas, o que pode gerar um interesse maior de diferentes localiza\u00e7\u00f5es;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mais curiosos, o que pode aumentar o engajamento com seu site e suas redes sociais;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumento nas liga\u00e7\u00f5es, melhorando a possibilidade de venda;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Familiariza\u00e7\u00e3o com o produto, tornando a venda por telefone acontecer de maneira mais simples e natural;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Potencializa\u00e7\u00e3o dos resultados da empresa no curto e m\u00e9dio prazo;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumento nas oportunidades de venda e mais leads para o setor de vendas.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 primordial deixar<\/span><strong><a href=\"https:\/\/primexatendimento.com.br\/alinhamento-de-equipe\/\"> seu time de vendas atento \u00e0s novidades<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> que acontecem dentro da empresa, permitindo que eles estejam prontos para agir assim que poss\u00edvel!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Estrat\u00e9gias inteligentes para prospec\u00e7\u00f5es ativas<\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 falamos aqui no blog sobre <\/span><strong><a href=\"https:\/\/primexatendimento.com.br\/atendimento-o-que-nao-fazer\/\">cuidados na hora de prestar um atendimento<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, e por isso recomendamos o texto para voc\u00ea que pretende aplicar essas estrat\u00e9gias com maestria.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso porque sabemos que as liga\u00e7\u00f5es ativas (principalmente) podem ser mal vistas, j\u00e1 que com o despreparo de muitos, elas acabam incomodando.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, \u00e9 importante lembrar que dentro de um funil de vendas existem fases que precisam ser respeitadas para fazer o atendimento ser funcional.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com isso em mente, veja agora algumas dicas do que fazer para melhorar a prospec\u00e7\u00e3o ativa de sua empresa e torn\u00e1-la cada dia mais eficaz.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Respeitar o funil de vendas:<\/strong> como mencionado, entender a hora correta para entrar em contato \u00e9 primordial para criar uma boa prospec\u00e7\u00e3o ativa sem manchar o nome da empresa;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Realizar eventos off e online:<\/strong> com a pandemia, eventos f\u00edsicos est\u00e3o com uma grande limita\u00e7\u00e3o. Sendo assim, valorize pequenos eventos online, como palestras e webinares que valorizam seu produto;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Trabalhar suas bases de leads:<\/strong> Mesmo com a entrada de novos leads, \u00e9 de grande import\u00e2ncia que sua equipe mantenha os dados atualizados e mantenham os clientes cientes das novidades;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Consultorias e reuni\u00f5es:<\/strong> sem espa\u00e7o para erros, \u00e9 importante oferecer a devida consultoria quando necess\u00e1rio. Assim, marque consultorias e agende com especialistas hor\u00e1rios para tirar d\u00favidas, dando mais credibilidade para o produto\/servi\u00e7o oferecido;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>P\u00f3s atendimento e pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o:<\/strong> Momento de checar a qualidade e impulsionar seus clientes atuais a instigar os novos. Assim, valorize a opini\u00e3o deles, depoimentos e deixe os novos entenderem a qualidade do que voc\u00ea oferece por meio dos clientes atuais.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tudo pronto para come\u00e7ar? Fale com a Primex!<\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea conhece mais sobre como a prospec\u00e7\u00e3o ativa pode funcionar para sua empresa, chegou o momento de coloc\u00e1-la em pr\u00e1tica!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Primex trabalha com times especializados para conseguir entregar atendimentos ativos de qualidade, com scripts fundamentados e completos de vendas com total adapta\u00e7\u00e3o para seu segmento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ent\u00e3o, vamos juntos crescer suas vendas? <strong><a href=\"https:\/\/primexatendimento.com.br\/contato\/\">Fale conosco!\u00a0<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A prospec\u00e7\u00e3o ativa \u00e9 uma das principais a\u00e7\u00f5es para conseguir novos clientes, al\u00e9m de melhorar a rela\u00e7\u00e3o entre empresa-cliente.\u00a0 Ent\u00e3o, com este pensamento em mente, hoje iremos falar sobre o conceito, benef\u00edcios e algumas estrat\u00e9gias inteligentes para realizar uma boa prospec\u00e7\u00e3o ativa dentro da sua empresa!\u00a0 Tudo pronto? 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